Tuotteistajapalvelu Eye on Tuotteistaja - Tietoliikennealan yrityksille

Omien palveluiden tuotteistamista hehkutetaan kaikkialla, mutta mitä iloa tuotteistamisesta on käytännössä? Lyhyesti kiteytettynä tuotteistus takaa, että asiakkaat tietävät mitä ostavat, myyjät tietävät mitä myyvät ja yrityksen sisällä kaikilla on selkeä käsitys palvelusta - mitä, kenelle ja miten. Hyvässä tuotteistuksessa on pidetty mielessä kenelle tuotteistetaan ja löydetty palvelun vahvuuksia korostavat erikoistumiskeinot kilpailijoista. Kuulostaa yksinkertaiselta, ja sitä se onkin, kun palvelu on tuotteistettu kunnolla.

Teemme pelkän mainosmateriaalin sijaan todellista tuotteistusta. Toki meiltä löytyy myös graafinen suunnittelija tekemään visuaalisen ilmeen asiakasmateriaaleihin, mutta se on vain yksi osa tuotteistusta ja palveluamme. Me teemme asiakasmateriaalien lisäksi tarvittavat sisäiset materiaalit kuten myynnin ohjeistuksen ja sisäiset tuotekuvaukset.

Operaattoreiden palveluiden tuotteistamisessa on omat spesifiset tarpeensa. Kaupallisen osaamisen lisäksi meillä on vahva tietoliikennealan osaaminen. Erityisosaamistamme on myös b2b -tuotteistus, josta meillä on yli 10 vuoden työkokemus.

Joskus ihmettelemme, että joillakin on varaa myydä tuotteistamattomia palveluita. Mutta onhan toki tuotteistuksessa riskejäkin:

     • Asiakkaat eivät saa tarpeeksi jännitystä elämäänsä, kun tietävät jo ostaessaan mitä saavat ja mihin rahansa panevat
     • Vaarana on, että palvelusi erottuvat massasta

Riskinotto on meistä kannattavaa. Olemme kehittäneet palveluamme siten, että meillä on tietoliikennealan asiantuntijayritysten ja palveluoperaattoreiden tarpeisiin soveltuvat palvelupaketit. Loppukäyttäjän tarpeet ovat tuotteistuksen ja toimintamme lähtökohta, siksi tuotteistusmallimmekin ovat joustavia ja sopivat myös erilaisille yrityksille.

     1. Tuotteistus lähtee käyntiin Kick Off - alkupalaverissa yhdessä asiakkaan kanssa.
     2. Palvelulle rakennetaan suuntaviivat Celeritin tuotteistustiimin sisäisessä palaverissa. Etsimme mm. tuotteen vahvuudet ja kilpailuvaltit.
     3. Tuotteistustiimin vastuuhenkilö eli projektin vetäjä esittelee tulokset asiakkaalle ja niistä keskustellaan yhdessä.
     4. Kun päätökset on tehty, palvelusta muokataan konkreettinen tuote eli se nimetään, määritellään ja dokumentoidaan. Asiakas saa mm. asiakasmateriaalit kuten palvelukuvaukset ja esitteet sekä sisäiset materiaalit ja ohjeistukset myynnille. Lisäpalveluna toimitamme tarpeen mukaan mm. työohjeet, hinnaston ja muut asiakkaan tarvitsemat dokumentit. Kaikki dokumentit on mahdollista saada myös englanninkielisinä.

     • Viiden henkilön tuotteistustiimimme ansiosta saat samaan hintaan useamman henkilön näkemyksen ja kokemuksen tuotteistuksesta
     • Yli 10 vuoden kokemus palveluiden tuotteistuksesta
     • Tiimissämme on sekä kaupallista että teknistä osaamista
     • Olemme erikoistuneet tietoliikennealan toimintaan. Tunnemme alan erityisvaatimukset ja kilpailijat. Emme säveltele asioista, joita emme ymmärrä
     • Kokonaispalvelu - Saman katon alta voit hankkia myös muita kaupallisen alan palveluita kuten markkina- ja tuoteanalyysejä. Kauttamme saat myös koulutuksen ja tuen tuotehallintaan
     • Tiimiimme kuuluu graafinen suunnittelija, jonka käsistä esitteet ja muut asiakasmateriaalit saavat aivan toisenlaisen ilmeen
     • Yrityksemme henkilöstöön kuuluu todellisia tietoliikennealan guruja, joten yrityksemme voi auttaa myös tietoliikennealan teknisissä ratkaisuissa. Celerit Oy tarjoaa konsultointipalveluja erityisesti teleoperaattoreille
     • Vahva kyky ja kokemus projektoinnista takaavat, että tuotteistus etenee aikataulun mukaisesti ja pystymme myös tiukkoihin aikatauluihin.

Nimenomaan siksi, että takanamme on iso tiimi ja työaikamme eivät ole sidottuja kelloon. Aikamme ei mene ihmettelyyn - olemme tehneet tuotteistusta ennenkin.

Olemme tehneet lukuisia tuotteistuksia tietoliikennealan toimijoille. Voit katsoa esimerkkejä referensseistä. Jos kiinnostuit, ota yhteyttä ja kysy lisää sähköpostitse tuotteistus@celerit.fi tai puhelimitse 044 2703007 / Katja. Vastaamme mielellämme!